Najvažniji zadatak kadrovskog sektora je briga za zaposlene, jer u najvećoj meri upravo od zaposlenih zavisi koliko uspešno ćemo ostvariti poslovnu strategiju Mercatora. Za efikasno ispunjavanje poslanstva na nivou Grupe Mercator smo oblikovali kadrovsku strategiju. Zajedno sa korisnicima usluga kadrovske funkcije odredili smo kadrovske prioritete. Na taj način ćemo obezbediti kadrovsku i organizacijsku fleksibilnost. Naši kadrovski prioriteti su:

• planiranje karijera ključnih i perspektivnih kadrova,
• dijalog sa zaposlenicima na svim nivoima,
• prenos znanja i iskustva,
• unutrašnje i spoljno kadrovanje,
• nagrađivanje i motivacija,
• međukulturni organizacijski razvoj,
• management promenama - inovacijska delatnost,
• sigurnost i zdravlje zaposlenih.