Vodja službe
Vodi, organizuje i nadzire rad službe. Usklađuje, razmenjuje i rešava stručne zadatke službe, usklađuje radne aktivnosti sa ostalim organizacionim jedinicama, oblikuje i raspoređuje radne zadatke ostalim zaposlenima u službi, priprema izveštaje, analize i predloge za direktora sektora, usmerava, motiviše i ocenjuje rad podređenih i sa njima vodi godišnje razgovore, ucestvuje u timu za projektne zadatke, priprema opše i stručne prezentacije za grupu Mercator, prati novosti i trendove na području koje pokriva.
Zamenik direktora
Posreduje poslovne informacije direktoru, oblikuje i raspoređuje zadatke zaposlenima sektora, učestvuje u donošenju poslovnih odluka direktora, predlaže direktoru donošenje odgovarajućih mera sa područja koje pokriva, zamenjuje direktora za vreme njegove odsutnosti.
Direktor
Vodi, organizuje i nadzire rad u sektoru. Planira, usmerava i usklađuje politiku društva na području koje pokriva. Oblikuje i raspoređuje zadatke stručnim i ostalim zaposlenima sektora, kontrolše troškove i brine o efikasnom korišćenju izvora, analizira i predlaže kratkoročne i srednjoročne strategije na području koje pokriva. Savetuje se sa upravom u pogledu stručnih zadataka sektora, predlaže upravi donošenje odgovarajućih mera na području koje pokriva. Brine o kadrovskom potencijalu, usmerava, motiviše i ocenjuje podređene i sa njima vodi godišnje razgovore.